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Service Technician
SPCP PROPERTY MANAGEMENT LLC
 
Job Location: Houston, TX

The following information should be considered a comprehensive description of this position, it should also be noted that some responsibilities and duties may not be specifically addressed. Summit emphasizes a team approach and fully expects every person to perform any reasonable task or request that is consistent with fulfilling company objectives. Summit reserves the right at any time to change or amend these descriptions as necessary.

Job Description:

  • The Service Technician will diagnose and perform minor and routine maintenance or repair work for including, but not limited to: electrical, plumbing, HVAC, appliance, water irrigation, gates, fences, flooring, roofing, lighting (interior and exterior), gas fixtures and appliances (if applicable), cabinetry, doors, locks, windows, water leaks, security systems, fire protection equipment and outdoor amenities such as pool and spa/hot tub
  • Ability to troubleshoot corrective maintenance problems
  • Knowledgeable on basic use and safety of various tools including but not limited to key machine, wrenches, drills, compressors, testing meters, etc.
  • Assist with maintaining the make-ready board electronically and/or manually
  • Service Technicians need to ensure vacant apartment homes are restored to rent ready status within Summit standards
  • Maintain accurate records in accordance with Summit policies and procedures regarding EPA/OSHA standards
  • Participate in the creation and execution of the preventative maintenance schedule
  • Complete service requests in a timely manner
  • Keep office team up to date on status of service requests that exceed Summit standard
  • Ensure the physical condition of the community and immediately report and correct unsafe conditions
  • Ensure the pool/spa (if applicable) meet chemical standards as required
  • Maintain maintenance shop; must be safe, clean and well organized with adequate inventory
  • Monitor client expectations through resident satisfaction phone calls and in person discussions
  • Maintain market awareness of competitors
  • Identify all utility meter cut-offs, apartment and fixture cut-offs and sewer cleanouts. Service Technicians work with the Service Manager and Community Manager to maintain an emergency property map listing important pieces
  • Participate in the maintaining of service request and vendor files
  • Ensure SDS on file for all chemicals
  • In partnership with Service Manager, the Service Technician will also train and motivate service team members

Tools:

This position must provide their own tools. Tools needed:

  • Hand tools: wrenches, grips, screwdrivers, etc.
  • Power tools: drills, wrenches, sander, saws, etc.
  • Measuring devices: calipers, voltmeters, ohmmeters, testing meters, etc.

Attributes:

  • Detail oriented
  • Organized
  • Time management
  • Conflict management
  • Strong communication skills
  • Independent worker (self-motivated)
  • Customer service oriented
  • Motivating to others

Physical Requirements:

  • Stand, walk and sit alternatively depending on specific needs of the day
  • Ability to:
    1. Push, pull, bend, stoop, squat, kneel, climb stairs and reach above shoulders
    2. Lift up to 80 lbs.
    3. Work indoors and outdoors (in various weather)

Minimum Requirements:

  • HVAC certification required
  • 5 years experience in maintenance/facilities within property management and/or hospitality
  • 5 years experience working with customers and providing customer service

Preferred Experience:

  • Yardi
  • HandyTrack


La siguiente informacin debe considerarse una descripcin completa de este puesto; tambin debe tenerse en cuenta que es posible que algunas responsabilidades y deberes no se aborden especficamente. Summit enfatiza un enfoque de equipo y espera que cada persona realice cualquier tarea o solicitud razonable que sera consistente con el cumplimiento de los objetivos de la empresa. Summit se reserva el derecho en cualquier momento de cambiar o enmendar estas descripciones segn sea necesario.

Descripcin del trabajo:

Diagnosticar y realizar trabajos de mantenimiento o reparacin menores y de rutina que incluyen, entre otros: electricidad, plomera, HVAC, electrodomsticos, riego por agua, puertas, cercas, pisos, techos, iluminacin (interior y exterior), accesorios y electrodomsticos de gas ( si corresponde), gabinetes, puertas, cerraduras, ventanas, fugas de agua, sistemas de seguridad, equipo de proteccin contra incendios y servicios al aire libre como piscina y spa / jacuzzi.

Capacidad de solucionar problemas de mantenimiento correctivo

Conocedor del uso bsico y la seguridad de varias herramientas, incluidas, entre otras, mquinas de llaves, llaves inglesas, taladros, compresores, medidores de prueba, etc.

Ayudar con el mantenimiento de el pisaron de apartamentos de forma electrnica y / o manual

Asegurarse de que los apartamentos vacos se restauren al estado "listos para alquilar" dentro de los estndares de la Cumbre.

Mantener registros precisos de acuerdo con las polticas y procedimientos de Summit con respecto a las normas de EPA / OSHA.

Participar en la creacin y ejecucin del cronograma de mantenimiento preventivo

Completar las solicitudes de servicio de manera oportuna

Mantener al equipo de la oficina actualizado sobre el estado de las solicitudes de servicio que superan el estndar Summit

Asegurar la condicin fsica de la comunidad e informar y corregir inmediatamente las condiciones inseguras.

Asegrese de que la piscina / spa (si corresponde) cumpla con los estndares qumicos requeridos

Mantener el taller de mantenimiento; debe ser seguro, limpio y bien organizado con un inventario adecuado

Monitorear las expectativas del cliente a travs de llamadas telefnicas de satisfaccin de los residentes y discusiones en persona.

Mantener el conocimiento del mercado de los competidores.

Identifique todos los cortes de medidores de servicios pblicos, cortes de apartamentos y accesorios y limpiezas de alcantarillado. Trabajar con el administrador de servicios y el administrador de la comunidad para mantener un mapa de propiedades de emergencia que enumere las piezas importantes

Participar en el mantenimiento de solicitudes de servicio y archivos de proveedores.

Asegurar SDS en el archivo de todos los productos qumicos usados.

En asociacin con Service Manager, capacite y motivar a los miembros del equipo de servicio.

Herramientas:

Esta posicin debe tener sus propias herramientas. Herramientas necesarias:

Herramientas manuales: llaves, empuaduras, destornilladores, etc.

Herramientas elctricas: taladros, llaves inglesas, lijadoras, sierras, etc.

Dispositivos de medida: calibradores, voltmetros, ohmmetros, medidores de prueba, etc.

Atributos:

Orientado al detalle

Organizado

Gestin del tiempo

Manejo de conflictos

Fuertes habilidades de comunicacin

Trabajador independiente (automotivado)

Servicio orientado al cliente

Motivar a los dems

Requerimientos fsicos:

Prarse, caminar y sentarse alternativamente segn las necesidades especficas del da

Habilidad para:

o Empujar, tirar, inclinarse, agacharse, ponerse en cuclillas, arrodillarse, subir escaleras y alcanzar por encima de los hombros

o Levantar hasta 80 libras.

o Trabajar en interiores y exteriores (en varios climas)

Requerimientos mnimos:

Se requiere certificacin HVAC

5 aos de experiencia en mantenimiento / instalaciones dentro de la administracin de propiedades y / o hotelera

5 aos de experiencia trabajando con clientes y brindando servicio al cliente

Experiencia preferida:

Yardi

HandyTrack





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